سه شنبه ۱۴ مرداد ۱۴۰۴
معاون اداره‌کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری گفت بیشترین شکایات ثبت شده از شرکت مخابرات ایران به ترتیب در استانهای تهران، خراسان رضوی، خوزستان و مازندران است.
به گزارش مجله خبری تپور؛ مهدی قلیچ‌خانی معاون اداره‌کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، با اشاره به کاهش حدود ۱۸ درصدی تعداد شکایات از این شرکت افزود: در ۹ ماهه اول سال ۱۴۰۲، ۸۳ هزار و ۳۵۲ شکایات در سامانه ۱۹۵ از شرکت مخابرات ایران ثبت شده بود که این تعداد در ۹ ماهه سال جاری به ۶۸ هزار و ۴۸۱ شکایت رسیده است و میانگین زمان پاسخگویی به این شکایات نیز از ۹ روز در سال گذشته به حدود ۷ روز در سال جاری رسیده است.
وی اظهار کرد: بیشترین شکایات ثبت شده از شرکت مخابرات ایران به ترتیب در استانهای تهران، خراسان رضوی، خوزستان و مازندران بوده و قطع ارتباط تلفن ثابت، عدم تضمین کیفیت سرویس ارایه شده و تاخیر در نصب و راه‌اندازی سرویس از جمله موضوعات شکایات ثبت شده از این شرکت است.
انتهای خبر/۱۳۰۴
تمام حقوق برای مجله خبری تپور محفوظ می باشد کپی برداری از مطالب با ذکر منبع بلامانع می باشد.